Cada año, el 15 de marzo se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, una fecha importante para aumentar la conciencia sobre los derechos y necesidades de los consumidores en todo el mundo. Este día no solo sirve como un recordatorio de la importancia de proteger y respetar los derechos de los consumidores, sino también como una oportunidad para reflexionar sobre cómo las nuevas tecnologías afectan estos derechos.

Además, para Stefan Larenas, Presidente de ODECU, el punto central de este fallo es que el Tribunal de Disciplina de la ANFP exculpa a los organizadores, “lo que es sumamente absurdo y ridículo siendo que ellos fueron los que organizaron el evento”.

Para ODECU, la normativa que rige el funcionamiento de estas empresas no establece la realización de cortes preventivos.

La acción colectiva surge a raíz del sobrecosto en el transporte marítimo de vehículos entre los años 2000 y 2012, un gasto que, según alega ODECU, fue injustamente traspasado a los consumidores. Ahora, la Corte de Apelaciones dio luz verde a que la demanda siga su curso.

Ante esta aprobación, Stefan Larenas Riobó, presidente de ODECU, destacó la importancia de realizar todas las indicaciones necesarias para mejorar este proyecto con el objetivo, no solo de fortalecer al SERNAC, sino que también a las organizaciones de consumidores.

Según expresó Stefan Larenas Riobó, presidente de ODECU, “evidentemente nuestra organización está lejos de apoyar los auto fraudes, pero tampoco apoyamos el ejercicio de querellas contra los consumidores sin establecer un estándar mínimo regulado por la autoridad”. Asimismo, Larenas manifestó que cualquier cambio o ajuste legal, “no puede de ninguna manera criminalizar las denuncias fundadas y poner obstáculos para que las personas consumidoras ejerzan sus derechos”.