Protección y transparencia
Defendemos tus derechos como consumidor
Desde 1994 trabajamos para que los consumidores en Chile ejerzan sus derechos y accedan a bienes y servicios de calidad.
La labor de ODECU en el mercado chileno
ODECU trabaja por un consumo seguro, que implica obtener bienes y servicios de calidad, inocuos a la salud y al medio ambiente, aprovechar las oportunidades del mercado que mejor convengan a las posibilidades sin poner en peligro el equilibrio, el presupuesto y ejercer derechos y responsabilidades en las relaciones del mercado.
Demandas
Únete a la demanda contra los bancos por cobros de seguros antifraudes no autorizados legalmente
Noticias ODECU

¿Qué derechos tienes si una obra de construcción o remodelación queda inconclusa o presenta fallas?
Contratar una remodelación, ampliación o trabajo de construcción implica confiar recursos importantes a una empresa o contratista. Sin embargo, no siempre los resultados cumplen con lo prometido y pueden surgir problemas como obras inconclusas, retrasos injustificados, materiales distintos a los acordados o defectos en la ejecución. Cuando el servicio es

¿Qué derechos tienes frente a cobranzas abusivas o prácticas de hostigamiento por deudas?
Tener una deuda pendiente no significa perder tus derechos como consumidor. Las empresas pueden cobrar las obligaciones impagas, pero deben hacerlo respetando la privacidad, la dignidad y los límites establecidos por la ley. La Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores regula las cobranzas extrajudiciales y

¿Qué derechos tienes si un tratamiento estético te provoca daños o no fue realizado correctamente?
Los servicios de estética y bienestar son cada vez más frecuentes, pero también pueden generar problemas cuando los procedimientos no se realizan con la información, cuidado o profesionalismo adecuados. Quemaduras, reacciones alérgicas, cicatrices o resultados distintos a los prometidos son situaciones que pueden afectar tanto la salud como el patrimonio
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