Luego de visitar distintas automotoras, ODECU ha constatado cómo los vendedores ponen dificultades para comprar un vehículo al contado, vulnerando la posibilidad de consumidores de realizar la compra que más le conviene. Visitas: 384
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¿Se puede negar el banco la apertura de una cuenta?
Posiblemente, se ha preguntado esto alguna vez. ¿Qué tan posible es y qué dice la ley al respecto? En la siguiente “pregunta frecuente”, desde el Servicio de Atención al Consumidor, SAC, de ODECU le explicaremos cuando un banco puede negarse y cuando no a la apertura de una cuenta. Visitas: 2630
Leer másODECU entrega recomendaciones de seguridad digital para el CyberDay 2022
La tradicional jornada se realizará a partir de la próxima semana, por lo que ODECU entrega recomendaciones a fin de preservar la seguridad digital y sanitaria de los consumidores. Todo esto en un contexto en el que opera la nueva Ley Proconsumidor. Visitas: 247
Leer másODECU detectó que las grandes empresas de delivery incurren en diversas infracciones a la Ley de Protección al Consumidor
A juicio de ODECU, las empresas de delivery investigadas, como Cornershop, PedidosYa, Rappi y UberEats, incurren en diversas infracciones a la Ley de Protección al Consumidor, como no destacar las condiciones generales del proceso durante la compra, diferencias en los precios entre el proveedor y las plataformas, además de cláusulas desequilibradas y abusivas en los contratos de adhesión. Visitas: 506
Leer másODECU: “El proyecto Chao Dicom, no es un perdonazo, decir lo contrario genera una malintencionada confusión”
A juicio de ODECU, el proyecto se hace cargo del mal uso que se hace de la información crediticia, amparada en la falta de una agencia de protección de datos personales, por ejemplo, para determinar si una persona es apta para conseguir un empleo, o si cuenta con las condiciones para reemprender. Visitas: 3146
Leer másODECU solicitó al Ministerio de Economía, SERNAC y FNE tomar acciones respecto al alza en los precios de alimentos
Ante la excesiva alza de precio de diversos productos alimenticios, como el pan, la leche, los huevos, y especialmente el aceite, ODECU, en su carácter de Asociación de Consumidores que tiene por objetivo proteger, informar y educar a los consumidores, solicitó la intervención de los organismos competentes, como el Ministerio de Economía, SERNAC y FNE, para que en el marco de sus facultades, y su adecuada coordinación, puedan revisar y garantizar que tras este fenómeno inflacionario no existen prácticas indeseables como especulación, acaparamiento, y en mayor gravedad, colusión. Visitas: 261
Leer másNueva Ley Proconsumidor ¿Qué tanto conocen los vendedores sobre la nueva garantía legal?
El pasado 24 de marzo comenzó a regir la nueva Ley ProConsumidor que, entre muchas novedades, contempla cambios en materia de garantía legal, la que aumentó de tres a seis meses. Como ODECU quisimos constatar en terreno si es que los cambios eran conocidos por los vendedores y cómo esto podría afectar a las y los consumidores. Visitas: 260
Leer másPosición de ODECU de consulta ciudadana sobre el Reglamento Sobre Análisis de Solvencia Económica e Información a los Consumidores
Entre el 2 y el 22 de febrero de 2022, el Ministerio de Economía realizó una consulta ciudadana sobre el Reglamento Sobre Análisis de Solvencia Económica e Información a los Consumidores, oportunidad que contó con la participación de la Organización de Consumidores y Usuarios, ODECU. De acuerdo con lo estipulado por el ministerio, “dicho reglamento tiene por objeto establecer la forma y condiciones de la obligación de proveedores financieros de analizar la solvencia económica del deudor antes de contratar un producto de crédito”. En dicha línea, todo esto “con el…
Leer másODECU hace un llamado para unas justas finanzas digitales en el marco del Día Internacional de los Derechos de las y los Consumidores
La conmemoración que se realiza cada 15 de marzo propugna en esta ocasión la creación de confianzas en los productos financieros digitales, así como a capacitar a las personas consumidoras de todo el mundo. Visitas: 127
Leer másODECU entrega consejos sobre transporte escolar y comparte estudio sobre la materia
Con la entrada de niños, niñas y adolescentes nuevamente a clases presenciales, ODECU comparte el estudio realizado sobre transporte escolar, además de importantes consejos para padres y apoderados. Visitas: 259
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