Las autopistas interurbanas y concesionadas han transformado la forma en que nos desplazamos, facilitando un tránsito más fluido y eficiente en medio del creciente parque automotriz. Sin embargo, con estos beneficios también viene un aumento en el riesgo de accidentes. A medida que el tráfico se intensifica, es crucial que, como consumidores, estemos informados sobre los pasos a seguir y nuestros derechos en caso de sufrir un accidente en una de estas vías. Visitas: 202
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¿Puedo realizar una demanda de consumo sin contar con un abogado?
Cuando una empresa incumple con sus obligaciones, muchos consumidores se preguntan si vale la pena emprender acciones legales debido al costo de los abogados. Afortunadamente, existen alternativas para resolver estos conflictos de forma económica, sin necesidad de contratar un abogado. ¿Cómo puedes realizar una demanda sin un abogado? ¿qué necesitas? Esto y más lo respondemos en la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU. Visitas: 91
Leer más¿Qué consideraciones debo tener al momento de comprar una casa prefabricada?
El sueño de la casa propia ha sido, durante años, el mayor logro al que una familia puede aspirar. Sin embargo, este gran paso tiene bastantes complejidades, principalmente debido al alto valor de los inmuebles. Además, los gastos de construcción de una casa sólida han dificultado mucho el acceso a una vivienda. ¿Qué consideraciones debes tener al momento de comprar una casa prefabricada? Esto y más lo respondemos en la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU. Visitas: 143
Leer más¿Qué es un contrato de adhesión y una cláusula abusiva?
En materia de consumo, es común encontrarse con contratos de adhesión, especialmente al comprar en grandes tiendas de retail, casas comerciales, bancos o empresas de servicios. Estos contratos, que tienen sus cláusulas preestablecidas, pueden ayudar a simplificar el proceso de contratación, pero también esconden riesgos para el consumidor. Visitas: 56
Leer más¿En qué debes fijarte al momento de enviar o recibir una encomienda?
El envío y recepción de encomiendas se ha vuelto una actividad cotidiana, facilitada por una amplia variedad de empresas de “Courier”. Sin embargo, a pesar de la existencia de estas empresas especializadas, siempre existe la posibilidad de que surjan problemas, especialmente relacionados con daños en los envíos. Visitas: 51
Leer másDeclaración pública de ODECU sobre fallo de Corte Suprema en caso de Colusión de papel Tissue
ODECU lamenta fallo de la corte suprema Santiago, 26 de julio 2024.- La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU) lamenta la reciente decisión de la Corte Suprema de desestimar los recursos de casación interpuestos con el fin de que SCA Chile (Essity) proporcionara compensaciones adecuadas a las personas consumidoras afectadas por su participación en el escandaloso caso de colusión del papel tissue entre los años 2000 y 2011. Visitas: 80
Leer más¿Cuáles son mis derechos al comprar en un Mall Chino?
En los últimos años, los mall chinos se han convertido en un fenómeno creciente en Chile. Estos centros comerciales, caracterizados por su amplia variedad de productos a precios accesibles, han logrado captar la atención de un público diverso, que va desde familias en busca de ofertas hasta emprendedores en busca de oportunidades de negocio. Visitas: 354
Leer másODECU participa en Comisión de Economía de Cámara de Diputados y Diputadas
El 9 de julio, el presidente de ODECU, Stefan Larenas Riobó, participó de la Comisión de Economía, Fomento; Micro, Pequeña y Mediana Empresa; Protección de los Consumidores y Turismo de la Cámara de Diputados y Diputadas. Compartimos la ponencia presentada en dicha ocasión: Visitas: 44
Leer más¿Qué hacer en caso de hurto, robo o daños a tu vehículo en un estacionamiento?
Una de las peores experiencias que podemos sufrir como consumidores es que después de comprar en un local, al llegar al estacionamiento encontremos nuestro vehículo con sus vidrios rotos y que nuestras pertenencias hayan sido hurtadas, o que directamente nuestro vehículo haya desaparecido. ¿Qué puedes hacer en estos casos? Esto y más lo responderemos en la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU. Visitas: 958
Leer más¿Qué es el Subsidio Eléctrico y cómo puedo postular?
Tras el anuncio de una importante alza en las tarifas eléctricas, lo que significará un incremento que incluso superará el 50% en las boletas por este servicio, el gobierno anunció la creación de un Subsidio Eléctrico que beneficiaría a las familias más vulnerables del país. ¿En qué consiste el subsidio? ¿Cómo se postula y cuál es la fecha límite para realizar el trámite? Esto y más lo responderemos en la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU. Visitas: 869
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