En las últimas semanas, la zona centro-sur de Chile ha experimentado importantes lluvias, las que han causado daños significativos en numerosos inmuebles. Si una propiedad presenta daños, ¿qué plazos tienen las inmobiliarias para responder? Esto y más lo responderemos en la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU. Visitas: 333
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¿Qué hago si compro comida en mal estado en un supermercado?
Los supermercados en general ofrecen una amplia variedad de productos y marcas, brindando a los consumidores variadas opciones de compra. Pero qué sucede si el producto viene en mal estado, como roto, abollado, con su embalaje deteriorado, o abierto, e incluso, si al momento de abrirlo descubres que se encuentra descompuesto. Visitas: 2136
Leer más¿Cuáles son mis derechos al momento de alojarme en hoteles y hostales durante las vacaciones de invierno?
Llegaron las vacaciones de invierno y muchas familias deciden aprovechar este descanso para viajar y hospedarse en hoteles y hostales. Sin embargo, antes de considerar cualquier establecimiento hotelero, es importante tomar en cuenta algunas precauciones y consideraciones respecto a tus derechos en esta contratación. Visitas: 104
Leer más¿Cuáles son mis derechos como consumidor en relación con la portabilidad numérica?
La portabilidad numérica transformó la forma en que interactuamos con las compañías telefónicas, ofreciendo una libertad que antes parecía inalcanzable. Visitas: 126
Leer más¿Tengo derecho a garantía si compro en un outlet?
Las tiendas de outlet han ganado popularidad en todo el mundo como una opción atractiva para los consumidores que buscan precios más bajos en productos de marca. Sin embargo, ya que en algunas ocasiones los descuentos incluso superan el 50%, es normal que entre los consumidores surja la pregunta si estos productos también cuentan con garantía, al igual que cualquier otro comprado en el mercado. Visitas: 299
Leer másODECU entrega recomendaciones a los consumidores para un CyberDay 2024 seguro
La tradicional jornada se realizará los días 3, 4 y 5 de junio, por lo que ODECU entrega recomendaciones a fin de preservación la seguridad de los consumidores. Visitas: 34
Leer más¿En qué casos un centro de salud puede cobrar o no el estacionamiento?
Asistir a un centro de salud es una experiencia que todos hemos vivido en algún momento, y que en la mayoría de las veces está cargada de nerviosismo e inquietud, especialmente en situaciones de urgencia. En esos momentos críticos, lo último que queremos enfrentar es un inconveniente adicional, como el pago por el servicio de estacionamiento. Visitas: 298
Leer más¿Puede un banco rechazar entregarme un producto financiero?
Chile es uno de los países de Latinoamérica con mayor facilidad de acceso al crédito a través de instituciones financieras. Esta situación permite que se generen dos fenómenos. El primero, uno positivo, es que una mayor cantidad de la población puede adquirir bienes de consumo más onerosos, como automóviles o inmuebles. Visitas: 165
Leer más¿Cuál es la responsabilidad de los mecánicos y cómo puedo ejercer mis derechos?
La adquisición de un vehículo representa, para muchos, una inversión significativa, siendo los mecánicos los profesionales a quienes recurrimos cuando nuestro automóvil presenta desperfectos. Visitas: 2644
Leer másODECU lanza en Chile plataforma europea de resolución de reclamos de consumidores
Consumer Solutions -nombre internacional de la plataforma digital- opera con éxito en varios países de Europa y América, permitiendo a los usuarios solucionar conflictos entre los consumidores y las empresas proveedoras de productos y servicios. El espacio digital es resultado de la colaboración internacional entre asociaciones agrupadas en Euroconsumers, donde la organización chilena mantiene un rol destacado como representante chilena. Visitas: 202
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