Los problemas, que fueron casi transversales en las principales empresas que tienen canales de comercio electrónico, estuvieron especialmente relacionados con términos y condiciones; consentimiento informado; la identificación del proveedor; y el régimen de responsabilidad de los marketplaces. Visitas: 313
Leer másCategoría: Destacados
ODECU realiza estudio a contratos de cementerios encontrando serias irregularidades
Cláusulas abusivas, información engañosa o directamente falsa, fueron algunos de los hallazgos encontrados por ODECU al analizar los contratos de diversos cementerios ubicados en Santiago. Incluso, en diversos casos ni siquiera se pudo acceder directamente a los contratos. Visitas: 494
Leer másMarketplaces: Persisten patrones oscuros que perjudican a los consumidores en las compras por aplicaciones y sitios web
El estudio, realizado el segundo semestre de 2022 se centró en la operación de aplicaciones nacionales e internacionales. Entre las primeras destacan aquellas de las grandes tiendas del retail (Falabella, París, Ripley) y marketplaces tales como Mercado Libre, Linio y Rappi, entre otros. Asimismo, se analizaron también las plataformas internacionales dominantes como Alibaba, AliExpress, Amazon e Ebay, entre otros. Visitas: 291
Leer más¿Qué derechos tengo como consumidor en eventos masivos?
Con el cese paulatino de las medidas de restricción por el COVID-19, han comenzado nuevamente los eventos masivos, los que han suscitado no poca atención, tanto por la calidad de artistas, como los problemas relacionados. En esta nueva pregunta frecuente, contestada por nuestro Servicio de Atención al Consumidor (SAC), contestamos: ¿Qué derechos tengo en eventos masivos? Visitas: 207
Leer másODECU evalúa la calidad nutricional del ketchup comercializado en Chile
El Ketchup es un aderezo muy utilizado en Chile que se le adiciona a distintas preparaciones, y que además se puede consumir varias veces al día, por lo que su elevado consumo podría incrementar el riesgo de presentar patologías crónicas como obesidad, resistencia a la insulina, diabetes, dislipidemia, etc. Visitas: 2504
Leer másODECU evalúa la calidad nutricional de las salchichas utilizando inédita técnica de análisis por ADN
A través del análisis genético se detectaron diversos incumplimientos al Reglamento Sanitario de los Alimentos, especialmente en la composición de los productos, como la presencia de especies de carne no señaladas en el rotulado. Visitas: 14709
Leer másLey de Fraudes y consumidores: no retrocedamos en derechos obtenidos
Fuente: El Desconcierto [Opinión]Fecha: 24 de noviembre 2022 Cualquier modificación a la “Ley de Fraudes” no puede significar un retroceso en materia de protección a los derechos de los consumidores. Esperamos que la autoridad sea vehemente en exigir que los bancos y las instituciones financieras que manejan dinero del consumidor inviertan en materia de seguridad informática, para de esta manera igualar los estándares internacionales. Visitas: 332
Leer másODECU entrega recomendaciones de seguridad para Black Friday 2022
La tradicional jornada se realizará los días 25,26 y 27 de noviembre, por lo que ODECU entrega recomendaciones a fin de preservación la seguridad de los consumidores. Visitas: 282
Leer másODECU conversa sobre Proyecto de Etiquetado de Seguridad Vehicular
En conjunto con Alberto Escobar y Cristián Canales se realizó un nuevo Podcast de ODECU, a fin de poder comprender en que consiste este proyecto y en qué podría beneficiar a los consumidores Visitas: 146
Leer másODECU contacta con Unilever por eventual peligro en productos
Luego de que fuera publicado en distintos medios de comunicación la eventual existencia de componentes cancerígenos en productos de la marca Unilever, ODECU contacto con los encargados de la compañía en Chile para constatar un posible peligro para los consumidores. Visitas: 403
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