El miércoles 22 de junio, la Organización de Consumidores y Usuarios, ODECU, fue invitada a exponer en la comisión de Economía del Senado en relación al proyecto de ley que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores regulando la formación del consentimiento en los contratos ofrecidos telefónicamente. Visitas: 134
Leer más
El Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, anunció que se hará parte en la demanda colectiva presentada por ODECU en contra de la Caja de Compensación Los Héroes. En los próximos días se presentará un recurso ante la Corte de Apelaciones con el objeto de revertir el reciente fallo adverso del 26 Juzgado Civil de Santiago. Visitas: 144
Leer más
Millones de autos inseguros que no cumplen con las regulaciones de seguridad para vehículos de las Naciones Unidas se siguen vendiendo en países de bajos y medianos ingresos, como Chile, donde ocurre el 90% del total de muertes en el mundo por accidentes de tránsito. Y esto no es porque no sean capaces de fabricar autos seguros, sino porque no están obligados por las leyes nacionales. Visitas: 134
Leer más
La empresa Movistar comunicó, el 10 de mayo de 2016, el acuerdo alcanzado con ODECU para compensar a clientes y ex clientes que, al mes de septiembre de 2014, tenían activado el servicio telefónico móvil con el plan B5A Sparta. Visitas: 107
Leer más
Según estudio de la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, los camposantos no muestran con anticipación sus contratos a los clientes y tienen cláusulas abusivas. Visitas: 267
Leer más
A propósito de las declaraciones de Andrónico Luksic señalando “tenemos que ser mucho más estrictos en nuestro actuar”, ODECU hizo un llamado al empresario a tomar medidas concretas para corregir irregularidades detectadas en una investigación pericial, realizada en el marco de una demanda que llevó la organización en contra del Banco de Chile, la cual demostró que la empresa se apropió de dineros de clientes de la cartera hipotecaria a través de cargos excesivos de hasta un 300%. Visitas: 242
Leer más
Una investigación llevada a cabo por la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, durante el segundo semestre de 2015 reveló que existen aspectos de la Ley del Consumidor que el mercado de los cementerios está infringiendo. Entre ellos, asuntos relacionados con los contratos, reglamentos, información, publicidad y libre competencia. Visitas: 401
Leer más
El jueves 14 de abril tuvo lugar la primera reunión de una mesa de trabajo en el marco de la mediación colectiva que inició el SERNAC con la empresa CMPC por el denominado caso de “colusión del papel tissue”, y en la cual participan también organizaciones de consumidores, entre ellas ODECU. Visitas: 119
Leer más
Organizaciones de consumidores de México, Brasil, Argentina, Perú y ODECU de Chile se unen para llamar la atención sobre el doble estándar de la industria automotriz en la venta de vehículos inseguros a los consumidores de América Latina. Visitas: 135
Leer más
En la evaluación de los 17 años de vigencia de la Ley 19.628 sobre “Protección de la vida privada”, ODECU entregó su visión desde la perspectiva de los consumidores y usuarios señalando que su principal falencia es la inexistencia de una institucionalidad autónoma que fiscalice, sancione y promueva esta regulación. Visitas: 150
Leer más
