El SERNAC y las asociaciones de consumidores ODECU y CONADECUS junto a la empresa CMPC llegaron a un histórico acuerdo que permitirá devolver el sobreprecio cobrado a los consumidores afectados por la llamada colusión del papel tissue quienes, durante más de 10 años, pagaron un exceso en productos de consumo básico.

Con el propósito de verificar la calidad nutricional de los chocolates que se venden en los principales supermercados de Santiago, ODECU llevó a cabo un estudio– con apoyo del Fondo Concursable del SERNAC- el cual evidenció, entre otros, que la mitad de los productos considerados en la muestra (5 de 10) no presenta información en su etiquetado acerca del porcentaje de cacao que contienen.

La Corte de Apelaciones de Santiago ratificó el dictamen del Juzgado de Policía Local de La Reina que en junio de 2016, a partir de una denuncia interpuesta por ODECU, estableció el pago de una multa de 10 UTM a la empresa Hoyts SpA por infringir la Ley 19.496 sobre protección de los Derechos de los Consumidores.

ODECU y Consumidores Asociados, con el apoyo técnico de SETRAM (Seguridad en Transporte y Minería), han evaluado las tecnologías e infraestructura con que cuenta el transporte público para garantizar la accesibilidad a personas con movilidad reducida; es decir, que poseen temporal o permanentemente limitada su capacidad de moverse sin ayuda externa.

En el marco del taller “La Tecnología y el Rol Dirigencial”, ODECU capacitó en Coyhaique a líderes vecinales y sociales de la Región de Aysén en derechos y deberes de los consumidores y usuarios. La actividad se desarrolló en conjunto con la SEREMI de Transportes y Telecomunicaciones de Aysén y Entel.

En pleno trámite legislativo se encuentra el proyecto que modifica la Ley sobre protección al consumidor ampliando la actual garantía legal de tres meses a dos años para los bienes durables. Y en relación a éste, la Comisión de Economía del Senado invitó a ODECU a exponer su posición (ver presentación).

Con el objetivo de verificar el contenido nutricional y la seguridad alimentaria de jamones cocidos vendidos a granel en las principales cadenas de supermercados de la Región Metropolitana, ODECU realizó un estudio cuyo principal hallazgo fue la detección una gran carga microbiana en las muestras de los supermercados Jumbo, Líder, Tottus y Unimarc. En este último, además, se encontró presencia de la bacteria listeria monocytogenes, la cual genera un grave riesgo para la salud de los consumidores.

Una demanda colectiva fue interpuesta en febrero pasado, ante el 13 Juzgado Civil de Santiago, en contra de la Sociedad Concesionaria Costanera Norte S.A. por infringir la Ley de protección del consumidor.

Con el objeto de dimensionar la brecha existente entre la legislación chilena y la normativa ONU en materia de seguridad vehicular, y analizar estrategias a seguir para que los consumidores exijan a los fabricantes autos más seguros, se desarrolló el segundo encuentro de la Mesa Intersectorial de Seguridad Vehicular en Chile.

Con la participación de diversos actores de los ámbitos público y privado, se desarrolló la primera “Mesa multisectorial de Seguridad Vehicular en Chile”, la cual fue convocada por ODECU con apoyo de la UTEM y patrocinada por Consumers International, con el objetivo de evaluar, mejorar y promover la seguridad vehicular en el país.