Luego de que fuera publicado en distintos medios de comunicación la eventual existencia de componentes cancerígenos en productos de la marca Unilever, ODECU contacto con los encargados de la compañía en Chile para constatar un posible peligro para los consumidores.
ODECU contacta con Unilever por eventual peligro en productos Leer más »
La sesión, que se realizó a propósito del boletín n°14968-03, apuntó discutir sobre protección de los derechos de los consumidores, para establecer como regla general que la entrega de estados de cuenta o informaciones periódicas relativas a productos o servicios se efectúe por medios digitales.
Muchas veces firmamos este tipo de contratos, sin embargo, es necesario preguntarse ¿qué son y qué tengo que tener en cuenta? En esta pregunta frecuente, nuestro Servicio de Atención al Consumidor, SAC, responde estas interrogantes.
ODECU Explica: ¿Qué debo tener en cuenta al momento de firmar un contrato de adhesión? Leer más »
La presentación, centrada en torno a lo que ha sido catalogado como “abuso del derecho” por parte de ODECU, se realizó en el marco de la sesión realizada para discutir las problemáticas acaecidas en torno relacionados con la empresa Metrogas.
ODECU, cumpliendo su labor para con los consumidores, pone a su disposición un comparado del aumento de los precios de algunos productos básicos a fin de que pueda estar informado sobre su variación en comparación con el año 2021. Los precios fueron elaborados en base a información pública proporcionada por las instituciones de Estado.
Canasta de precios al consumidor mes de septiembre Leer más »
La tradicional jornada se realizará a partir de la próxima semana, por lo que ODECU entrega recomendaciones a fin de preservar la seguridad digital y sanitaria de los consumidores. Todo esto en un contexto en el que opera la nueva Ley Proconsumidor.
ODECU entrega recomendaciones de seguridad digital para el Cyber Monday 2022 Leer más »
Por Stefan Larenas Riobó Entregar información a los consumidores para elegir un automóvil más seguro es un retroceso. O al menos, eso pareciera sugerir la columna firmada por el representante de la Asociación Nacional Automotriz de Chile (ANAC) el pasado 9 de septiembre en El Mostrador, Sr. Diego Mendoza, en contra de la propuesta de etiquetado vehicular del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones (MTT).
Ley de etiquetado vehicular: un gran avance para los derechos de los consumidores Leer más »
Problemas de seguridad al ingreso y en los servicios ofrecidos son algunos de los reclamos realizados por los asistentes. ODECU llama a que la productora se responsabilice.
Cercanos a fin de año, ya llega la fecha de realización de eventos para compartir el cierre del ciclo escolar. A raíz de lo anterior es que desde el Servicio de Atención al Consumidor, SAC, de ODECU queremos responder esta pregunta frecuente a fin de que sea tenido en cuenta en el proceso que viene.
El Presidente de ODECU llama a los clientes afectados a que se inscriban en un botón que está publicado en el sitio web de ODECU. “Es importante que nos puedan compartir la mayor cantidad de antecedentes respecto a su situación, ya que esta es la única forma de poder representarlos y perseguir que el banco se haga responsable por las posibles infracciones cometidas”.
ODECU llama a afectados por Banco Santander a sumarse a querella Leer más »
