Consumer Solutions de ODECU, herramienta creada y probada en Europa, que responde a las necesidades de protección de las personas, aportando un nuevo marco digital de cuidado al consumidor, celebra seis meses de funcionamiento, aportando a la solución amistosa de controversias de las personas consumidoras. ¿Quieres hacer un reclamo? Haz click aquí
Consumer Solutions celebra 6 meses de funcionamiento Leer más »
MANUAL DE PORTABILIDAD FINANCIERA: Manual elaborado por ACU Nuestro Tiempo y la Organización de Consumidores y Usuarios, ODECU. Material realizado con el apoyo del Fondo Concursable para asociaciones de consumidores de 2021. Para descargar el estudio completo, click aquí. [pdf-embedder url="https://odecu.cl/v2/wp-content/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpegwp-content/uploads/2022/02/Portabilidadweb.pdf%22]
Manual de Portabilidad Financiera Leer más »
La mayoría de estos productos no presentan sellos, pero es porque usan aditivos, principalmente edulcorantes. ¡Debes estar alerta!
Tríptico Informativo: ¿Qué contienen el flan y la sémola con leche? Leer más »
En los refrescos líquidos y en polvo es posible encontrar hasta 17 aditivos en 9 grupos.
Tríptico Informativo: ¿Qué contienen los refrescos líquidos y en polvo? Leer más »
Guía realizada por ODECU que muestra el precio de la locomoción en Metro de Santiago y Red Metropolitana de Movilidad, considerando la tarifa antigua y la actual, y que calcula los diferentes costos dependiendo de la cantidad de pasajes cancelados en forma mensual y anual. Tarifas Antiguas Tarifas Vigentes Para descargar guía con cálculo de tarifas antiguas, clic aquí Para descargar guía con cálculo de tarifas vigentes, clic aquí
Todos los pasajeros aéreos tienen el derecho y deber de obtener información acerca de las condiciones de su contrato de transporte aéreo. Recuerde que, si las acepta, tendrá derechos, pero además adquirirá obligaciones. Descarga la guía completa aquí. [pdf-embedder url=" https://odecu.cl/v2/wp-content/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpegwp-content/uploads/2018/08/Guia-especial-de-los-Derechos-y-Obligaciones-del-Pasajero-Aereo.pdf "]
Guía especial de los Derechos y Obligaciones del Pasajero Aéreo Leer más »
Guía sobre la prescripción extintiva Documento realizado con el apoyo del Fondo Concursable para asociaciones de consumidores de 2015. [pdf-embedder url="https://odecu.cl/v2/wp-content/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpegwp-content/uploads/2017/12/guia-prescripcion-extintiva.pdf%22]
Guía sobre la prescripción extintiva Leer más »
Estudio de preservativos masculinos o condones (PDF). [pdf-embedder url="https://odecu.cl/v2/wp-content/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpegwp-content/uploads/2020/02/guia-condones.pdf%22]
Folleto informativo de preservativos masculinos o condones Leer más »
Guía sobre el embargo (PDF). Documento realizado con el apoyo del Fondo Concursable para asociaciones de consumidores de 2015. [pdf-embedder url="https://odecu.cl/v2/wp-content/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpegwp-content/uploads/2017/12/guia-embargo.pdf%22]
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Guía sobre la garantía legal para productos nuevos. Documento realizado con el apoyo del Fondo Concursable para asociaciones de consumidores de 2015. [pdf-embedder url="https://odecu.cl/v2/wp-content/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpegwp-content/uploads/2017/12/guia-garantia-legal.pdf%22]
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