Estudios – ODECU

ODECU lanza en Chile plataforma europea de resolución de reclamos de consumidores

09/05/202430/09/2024 Periodista

Consumer Solutions -nombre internacional de la plataforma digital- opera con éxito en varios países de Europa y América, permitiendo a los usuarios solucionar conflictos entre los consumidores y las empresas proveedoras de productos y servicios. El espacio digital es resultado de la colaboración internacional entre asociaciones agrupadas en Euroconsumers, donde la organización chilena mantiene un rol destacado como representante chilena. Visitas: 202

Estudio de ODECU: ¡Entérate! Alimentos que tienen endulzantes/edulcorantes y no lo sabías

11/01/202411/01/2024 Periodista

Entre los alimentos que contienen uno o más edulcorantes se encuentran los preferidos para las colaciones de los niños y niñas, como yogures, leches saborizadas en cajita, néctares y jaleas. Visitas: 338

ODECU detecta falta de claridad en el rotulado de aceites vegetales comercializados en Chile

14/12/202314/12/2023 Periodista

De las 20 muestras rotuladas como aceite vegetal, 17 están compuestas sólo por aceite de soya. Sin embargo, llama la atención que en la cara frontal de la etiqueta no se destaque la soya, siendo el ingrediente principal del producto. Visitas: 368

ODECU identifica graves irregularidades contractuales en diversos centros de estética y cosmetología de la Región Metropolitana

13/10/202313/10/2023 Periodista

Se detectaron diversas prácticas que vulneran clara y gravemente la Ley del Consumidor, omitiendo, o simplemente contraviniendo la normativa. Visitas: 209

ODECU analiza talco de Johnson & Johnson comercializado en Chile y confirma su inocuidad para la salud

06/03/202306/03/2023 Administrador ODECU

La investigación se enmarcó en la alerta global ante la presencia de asbesto en el producto. Sin embargo, los productos comercializados en nuestro país no registraron la existencia de este tóxico mineral. Visitas: 251

¿Promesas Verdes o Publicidad Engañosa? ODECU afirma que es prácticamente imposible comprobar la veracidad de estos atributos

26/01/202326/01/2023 Periodista

Tras analizar casi 50 productos de diversas marcas, entre los que destacan lavalozas, detergentes y limpiadores, así como otros de cuidado personal, como cremas y shampoo, el estudio detectó la imposibilidad de comprobar si sus atributos verdes, como ser biodegradables, no dañar la capa de ozono, ser orgánicos y, en general, ser amigables con el medio ambiente, son veraces y por lo tanto, los consumidores pueden confiar en ellos. Visitas: 633

ODECU realiza estudio sobre comercio electrónico encontrando brechas en el cumplimiento del reglamento

20/01/202320/01/2023 Periodista

Los problemas, que fueron casi transversales en las principales empresas que tienen canales de comercio electrónico, estuvieron especialmente relacionados con términos y condiciones; consentimiento informado; la identificación del proveedor; y el régimen de responsabilidad de los marketplaces. Visitas: 317

ODECU realiza estudio a contratos de cementerios encontrando serias irregularidades

13/01/202313/01/2023 Periodista

Cláusulas abusivas, información engañosa o directamente falsa, fueron algunos de los hallazgos encontrados por ODECU al analizar los contratos de diversos cementerios ubicados en Santiago. Incluso, en diversos casos ni siquiera se pudo acceder directamente a los contratos. Visitas: 519

Marketplaces: Persisten patrones oscuros que perjudican a los consumidores en las compras por aplicaciones y sitios web

09/01/202313/01/2023 Periodista

El estudio, realizado el segundo semestre de 2022 se centró en la operación de aplicaciones nacionales e internacionales. Entre las primeras destacan aquellas de las grandes tiendas del retail (Falabella, París, Ripley) y marketplaces tales como Mercado Libre, Linio y Rappi, entre otros. Asimismo, se analizaron también las plataformas internacionales dominantes como Alibaba, AliExpress, Amazon e Ebay, entre otros. Visitas: 299

ODECU evalúa la calidad nutricional del ketchup comercializado en Chile

20/12/202213/01/2023 Periodista

El Ketchup es un aderezo muy utilizado en Chile que se le adiciona a distintas preparaciones, y que además se puede consumir varias veces al día, por lo que su elevado consumo podría incrementar el riesgo de presentar patologías crónicas como obesidad, resistencia a la insulina, diabetes, dislipidemia, etc. Visitas: 2523