La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, presentó el 7 de julio una demanda contra VTR, debido a los múltiples problemas que la deficiente conexión a internet ha provocado a los usuarios en sus actividades estudiantiles, laborales y personales.
Fuente: El Observatodo Fecha: 10/09/20 En la Región de Coquimbo el 84% (194 autos) de los propietarios de vehículos diésel que cumplen con los requisitos para el pago de la compensación, NO se han inscrito en la web disponible para el trámite.
Fuente: El Mercurio Valparaíso Fecha: 11 septiembre 2020 Por un acuerdo colectivo, cada uno tiene derecho a $ 388.830. La Organización de Consumidores y Usuarios (ODECU) advirtió que sólo 67 propietarios en la Región de Valparaíso, lo que corresponde al 16% del total de beneficiarios en la zona, ha recibido el pago de la compensación correspondiente al acuerdo alcanzado a raíz de la demanda colectiva presentada por la entidad en el denominado \»Dieselgate\».
ODECU informó que sólo 825 propietarios (16% del total) de los vehículos involucrados a lo largo de Chile, han recibido el pago de lo que es la compensación individual más alta en la historia de nuestro país ($388.830 por auto). “Entendemos que la urgencia sanitaria de la pandemia influyó, pero el proceso no implica un trámite presencial y se puede realizar ingresando a una web de manera fácil y rápida, e incluso el pago se puede concretar vía transferencia bancaria”, explicó Stefan Larenas.
Luego del anuncio que se hiciera por parte de la entidad financiera de la vulneración a sus sistemas informáticos, la Organización de Consumidores y Usuarios anunció que estará atenta a las eventualidades del caso.
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La ley, que debería entrar en vigencia el próximo 8 de septiembre, aún no cuenta con un reglamento que, según la planificación inicial, debería estar finalizado el 18 de julio.
La tradicional jornada se realizará a partir de la próxima semana, por lo que ODECU entrega recomendaciones a fin de preservación la seguridad comercial y sanitaria de los consumidores.
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En total son 39 pólizas a las que la CMF ha prohibido su comercialización: 9 pólizas de Santander-Zúrich Seguros Generales; 8 pólizas de BNP Paribas Cardiff Seguros Generales y ACE; 3 pólizas de Seguros Falabella Corredores Limitada y RSA Seguros (del grupo Sura Chile); 2 pólizas Consorcio Nacional de Seguros Generales, Chubb y AIG (hoy Southbridge Chile); y con una póliza BCI Seguros Generales y Suramericana (del grupo Sura).
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Esto, luego de la resolución de la Comisión para el Mercado Financiero que prohíbe la comercialización de las pólizas de seguros que ofrecen a los clientes la posibilidad de contratar coberturas por riesgos cubiertos por ley.
La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, busca promover y defender los derechos de los usuarios y consumidores en el marco de la Ley 19.496. Desde esa perspectiva se ha implementado este Servicio de Atención al Consumidor, SAC, cuya labor fundamental es orientar a los usuarios en materia de consumo y sobrendeudamiento.
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