2023

Justicia condena a Farmacias Ahumada a pagar indemnización tras 15 años por el caso colusión de las farmacias

El fallo de la Corte de Apelaciones señala que se condena a Farmacias Ahumada a indemnizar a los consumidores por un monto total que supera los $2.100 millones, y que podría verse incrementado sustancialmente tras la aplicación de intereses.

Justicia condena a Farmacias Ahumada a pagar indemnización tras 15 años por el caso colusión de las farmacias Leer más »

Resumen acerca de sanciones para proteger los derechos de las y los consumidores llevadas a cabo por el Estado en perspectiva comparada – Minuta de trabajo n°4

Compartimos con ustedes la minuta n°4 correspondiente al mes de agosto 2023, referida a la experiencia internacional en materia de sanciones en favor de los derechos de las y los consumidores.  [pdf-embedder url="https://odecu.cl/v2/wp-content/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpegwp-content/uploads/2023/09/OBSERVATORIO-Resumen-acerca-de-sanciones-para-proteger.pdf" title="OBSERVATORIO Resumen acerca de sanciones para proteger"]

Resumen acerca de sanciones para proteger los derechos de las y los consumidores llevadas a cabo por el Estado en perspectiva comparada – Minuta de trabajo n°4 Leer más »

ODECU ante la negativa a Ley SERNAC: “Es lamentable que exista un gremio empresarial negacionista que no contribuya a resolver los problemas”

Fuente: chocale.cl Fecha: 5 de septiembre 2023 La Organización de Consumidores y Usuarios entregó sus impresiones del proyecto de ley que entregará más facultades al SERNAC, el que cuenta con la preocupación de algunos sectores empresariales.

ODECU ante la negativa a Ley SERNAC: “Es lamentable que exista un gremio empresarial negacionista que no contribuya a resolver los problemas” Leer más »

ODECU sobre el proyecto de Ley Sernac te Protege: “Es lamentable que exista un gremio empresarial negacionista que, además de ignorar los reclamos de sus clientes, no contribuyan a resolver los problemas”

Anualmente, casi 65.000 reclamos de los consumidores no son respondidos por las empresas implicadas. Por esto, otorgar de mayores facultades al Sernac y a las asociaciones de consumidores intenta ofrecer una solución a miles de consumidores que simplemente son ignorados.

ODECU sobre el proyecto de Ley Sernac te Protege: “Es lamentable que exista un gremio empresarial negacionista que, además de ignorar los reclamos de sus clientes, no contribuyan a resolver los problemas” Leer más »

Elementos para una discusión constituyente en materia de consumidores – Documento de trabajo

Compartimos con ustedes el documento de trabajo presentado en las instancias de Participación Ciudadana para el Consejo Constitucional en junio 2023. [pdf-embedder url="https://odecu.cl/v2/wp-content/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpegwp-content/uploads/2020/02/DOCUMENTO-OBSERVATORIO-DISCUSION-CONSTITUYENTE-V1.pdf" title="DOCUMENTO OBSERVATORIO DISCUSION CONSTITUYENTE V1"] También puedes revisar la presentación haciendo click aquí

Elementos para una discusión constituyente en materia de consumidores – Documento de trabajo Leer más »

Odecu presenta demanda en contra de automotoras por venta de vehículos con sobreprecio

Fuente: La TerceraFecha: 13 de julio 2023 El objetivo de la demanda, dijo la Organización de Consumidores y Usuarios, es proteger los intereses colectivos de los clientes que fueron obligados a pagar costos excesivos de transporte marítimo de vehículos nuevos entre los años 2000 y 2012.

Odecu presenta demanda en contra de automotoras por venta de vehículos con sobreprecio Leer más »