Estudio de ODECU sobre la calidad y composición de los Yogurt. Estudio realizado con el apoyo del Fondo Concursable para asociaciones de consumidores Para descargar el estudio completo, ingrese aquí.
Estudio ODECU: Yogurt Leer más »
Pese a que la declaración de admisibilidad realizada por el Tribunal de la Libre Competencia por la denominada \»colusión de los pollos\» es una buena noticia para los consumidores, es necesario cuantificar el daño causado a los consumidores, el que por concepto de daño materia asciende casi $3 mil millones de pesos en compensación, $19.764 por cada consumidor, a lo que debe sumarse el monto del daño moral.
El proceso de consulta para los afectados de alimentos Cannes y Charly, fue valorado por ODECU, pero señala que estará atenta a la evolución del proceso y revisará el documento.
ODECU valora proceso de consulta pública de SERNAC por caso de alimentos para perro Leer más »
La indicación, que fue repuesta en el Senado, propone la prohibición de descuentos por uso de una tarjeta específica, donde muchas veces se carece de la información de los costos asociados por la utilización de ésta por parte de los consumidores.
Esto, a propósito de la preocupación de los productores de leche sobre el bajo consumo y los informes internacionales que hablan sobre un aumento en la desnutrición.
El documento de la organización dio cuenta de las falencias de los modelos HB20 y KA de Hyundai y Ford respectivamente. Ante esto, y la presión de las organizaciones de consumidores, una de las empresas se encontraría trabajando para subsanar este problema.
Informe de Latin NCAP otorga cero estrellas a modelos Hyundai y Ford Leer más »
La posición de ODECU busca aclarar la aplicación general de todas las normas de cobranzas extrajudiciales, a todas las operaciones de consumo, y no solo a aquellas en que se concede crédito directo al consumidor.
ODECU plantea medidas para regular normas de cobranzas extrajudiciales Leer más »
A propósito del acuerdo del SERNAC con las farmacias coludidas, hemos visto con claridad las dos almas del servicio. Una que se alinea con la institucionalidad de defensa de libre competencia y con los derechos de los consumidores, y otra que se alinea con los intereses de las farmacias coludidas, y acuerda con ellas en contra de los derechos de los consumidores.
Columna de opinión: Las dos almas del SERNAC Leer más »
Fuente: La SegundaFecha: 26 de noviembre 2020 En 2013, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) demandó a tres farmacias coludidas para que indemnizaran a los consumidores de 206 remedios afectados, por un total de 27 mil millones de pesos, correspondientes al monto de ingresos ilegítimos determinados por la Fiscalía Nacional Económica (FNE).
SERNAC: un león sin ganas Leer más »
La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, busca promover y defender los derechos de los usuarios y consumidores en el marco de la Ley 19.496. Desde esa perspectiva se ha implementado este Servicio de Atención al Consumidor, SAC, cuya labor fundamental es orientar a los usuarios en materia de consumo y sobrendeudamiento.
