ODECU: Nuevos cobros de aerolíneas exigen que los pasajeros estén más atentos a sus derechos
Las empresas aéreas tienen la completa libertad de establecer sus tarifas por servicio, siempre y cuando no infrinjan la Ley del Consumidor.
Las empresas aéreas tienen la completa libertad de establecer sus tarifas por servicio, siempre y cuando no infrinjan la Ley del Consumidor.
La Comisión de Deportes de la Cámara de Diputados anunció que invitarán a los representantes de la ANFP y a la Fiscalía Nacional Económica (FNE) para que entreguen detalles acerca de la negociación de la venta del Canal del Fútbol (CDF).
ANFP y FNE serán citados por la Comisión de Deportes tras venta de CDF Leer más »
El presidente de ODECU remarca la importancia de revisar el precio del producto o servicio, la fecha de entrega y despacho, y las condiciones de postventa, como cambio, devolución o reparación.
ODECU realiza 3 recomendaciones esenciales para comprar en el CyberMonday Leer más »
Es importante recordar que todo el dinero que quede como remanente será distribuido entre las personas más vulnerables del país a través del Instituto de Previsión Social, al final del proceso.
Más de 11 millones 500 mil consumidores ya han recibido el pago de la compensación Leer más »
Este jueves 13 de septiembre se publicó en el Diario Oficial la nueva ley que reforma al Servicio Nacional de Consumidor, modificando la ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Este miércoles 5 de septiembre, la empresa de telecomunicaciones WOM sufrió una caída en sus servicios móviles en cinco regiones del país. La zona afectada se extendió a la Región del Maule, Bío Bío, Araucanía, Los Lagos y Los Ríos.
Consumidores pueden solicitar compensaciones frente a la caída de servicio de WOM Leer más »
El SERNAC analizó la “publicidad nativa” que se difunde por medios digitales y detectó que un importante número de piezas, no se identifican como anuncios comerciales. La Ley establece que la publicidad debe ser fácilmente identificable, distinguiéndose de informaciones noticiosas o acciones propias de las redes sociales.
“Mi Código Verde” es la nueva plataforma que permitirá a los consumidores acceder a información y pedir datos sobre la sustentabilidad de productos de consumo masivo, invitando a las empresas a visibilizar sus atributos “verdes” y socialmente responsables. ODECU ha participado desde su gestación y es parte del consejo consultivo que apoya técnicamente la iniciativa.
ODECU celebra lanzamiento de plataforma Mi Código Verde acerca de consumo sustentable Leer más »
Con el anuncio de que las tasas de embarque nacional e internacional bajarán un 40% hacia 2020, se proyecta una importante alza en el número de pasajeros aéreos.
Todos los pasajeros aéreos tienen el derecho y deber de obtener información acerca de las condiciones de su contrato de transporte aéreo. Recuerde que, si las acepta, tendrá derechos, pero además adquirirá obligaciones. Descarga la guía completa aquí. [pdf-embedder url=" https://odecu.cl/v2/wp-content/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpegwp-content/uploads/2018/08/Guia-especial-de-los-Derechos-y-Obligaciones-del-Pasajero-Aereo.pdf "]
Guía especial de los Derechos y Obligaciones del Pasajero Aéreo Leer más »