Esto a raíz de las facilidades anunciadas por parte del SERNAC, que fue catalogado como un significativo avance, pero es necesario seguir mejorando el sistema. Visitas: 114
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ODECU hace llamado a SERNAC y CMF para que se pronuncien sobre correcta aplicación de ley sobre fraudes bancarios
Esto luego que la ODECU recibiera numerosas consultas de clientes sobre los seguros de tarjetas contratados con sus bancos y las dispares medidas tomadas por las instituciones financieras. Visitas: 216
Leer másODECU estima que inquietud de SMU por cotizador del SERNAC no tiene asidero
Para el Presidente de ODECU, Stefan Larenas, el cotizador de precios que tiene el SERNAC es fundamental en esta época de pandemia, donde los consumidores necesitan que la información esté al alcance para poder manejar en forma ordenada su presupuesto. Visitas: 120
Leer másBeneficiarios del acuerdo conciliatorio entre ODECU y el grupo VW pueden inscribirse a partir de ahora para solicitar su pago
Es el acuerdo conciliatorio, en el marco de una demanda colectiva, con el pago individual más alto en la historia de Chile. Beneficiará a más de 5.000 dueños de vehículos diésel de las marcas Volkswagen, Audi, Škoda y Porsche comercializados en Chile, con el pago de $388.830 y la posibilidad de actualización gratuita del sistema de control de emisiones de sus vehículos. Visitas: 2567
Leer másODECU llama a legislar sobre cobros en servicios de atención al cliente
Esto a raíz de las diferencias existentes entre los números 600 (pagados) y 800 (gratuitos), los cuales deberían ser solventados en su totalidad por las compañías que proveen el servicio. Visitas: 268
Leer másODECU declara “Confusopolio” en promociones asociadas al uso de una tarjeta de crédito
A propósito del debate sobre la norma del proyecto pro consumidor que elimina los descuentos exclusivos de tarjetas del retail, y busca enfrentar los problemas del sobreendeudamiento en nuestro país, queremos hacer presente los siguientes puntos: Visitas: 191
Leer másODECU y red de apoderados de colegios solicitan Procedimiento Voluntario Colectivo al SERNAC
El procedimiento fue solicitado luego que Apoderados de la Red de Colegios Santo Tomás y Colegio Trewhela’s (que en total agrupan a más de 1000 apoderados) se acercaran a solicitar la ayuda de la ODECU para que colabore en las gestiones con el SERNAC. Visitas: 1458
Leer másODECU llama a consumidores para organizarse y demandar intervención solicitada a SERNAC
La iniciativa se enmarca en las solicitudes ya realizadas por la organización de consumidores a SERNAC para que inicie un procedimiento voluntario colectivo, que resuelva los problemas de calidad del servicio de internet de VTR. Visitas: 369
Leer másODECU considera insólito que SERNAC, y Superintendencias de Educación y Educación Superior no utilicen las facultades que les confiere la ley
Para la asociación de consumidores, la autoridad no ha respondido a los reclamos de cientos de apoderados, así como a las solicitudes formales de ODECU, acerca del complejo escenario educacional que está afectando las condiciones en las que se entrega el servicio. Visitas: 300
Leer másSe posterga juicio contra farmacias por colusión y se congela indemnización a los consumidores
La suspensión del procedimiento solicitada por las partes, enmarcada en el contexto de emergencia sanitaria, ha impedido que ODECU se haga parte del juicio. Visitas: 299
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