La instancia permitió ayudar que vecinos pudieran realizar reclamos a ENEL, darles seguimiento y estudiar posibles acciones a fin de solucionar su situación
Los principales incumplimientos detectados por ODECU se encontraron especialmente relacionados con los términos y condiciones; el consentimiento informado; la identificación del proveedor; y el régimen de responsabilidad de los marketplaces.
La tradicional jornada se realizará los días 29, 30 y 31 de mayo, por lo que ODECU entrega recomendaciones a fin de preservación la seguridad de los consumidores.
ODECU entrega recomendaciones de seguridad para el CyberDay 2023 Leer más »
En el marco de la directriz de la Organización Mundial de la Salud (OMS) respecto a los edulcorantes y su recomendación de no consumirlos, la Organización de Consumidores y Usuarios, ODECU, reitera las recomendaciones realizadas en diversos estudios, realizados desde 2015, en los que aconseja siempre disminuir su consumo, o directamente evitarlos, ya que no aportarían en el objetivo de contribuir con una alimentación saludable.
Edulcorantes: Desde 2015 ODECU aconseja disminuir su consumo, o directamente evitarlos Leer más »
Estudio comparativo de edulcorantes no calóricos a base de stevia y sucralosa (PDF).
Recientemente hemos conocido por la prensa el denominado -mediáticamente- “proyecto alternativo”, una iniciativa desde senadores de la República que buscaría tratar el problema por todos conocido relativo a la crisis que experimenta el sistema de salud privado, representado por las ISAPRES.
A juicio de ODECU, podría haberse incurrido en una posible infracción a las prohibiciones explícitas establecidas por la Ley ProConsumidor, relacionadas con la oferta de créditos.
La declaración fue hecha luego de que La Polar aceptara la venta de ropa falsificada y se querellara contra los presuntos responsables, lo que a juicio de ODECU no les libra de tener que responder a consumidores afectados.
Aun cuando todos los productos tengan garantías, al hablar de vehículos nuevos muchos se preguntan \»¿no tienen garantía?\» o \»¿la garantía es de 3 o 5 años?\» En una nueva pregunta frecuente, el SAC de ODECU responde: \»¿Qué tengo que saber sobre garantías en automóviles nuevos?\»
¿Qué tengo que saber sobre garantías en automóviles nuevos? Leer más »
Tras cumplirse el primer aniversario del gobierno liderado por el Presidente Gabriel Boric, y en el marco de la celebración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, ODECU pide a las actuales autoridades el cumplimiento de las promesas relacionados a la protección de los consumidores.
