Luego que una asociación de consumidores francesa denunciara a la compañía de videojuegos por “obsolescencia programada”, ODECU reitera el llamado que hiciera al SERNAC de pronunciarse por los problemas en los mandos de la consola Nintendo Switch.
ODECU reitera llamado a la autoridad por problemas con consola de Nintendo Leer más »
A pesar de que la autoridad sanitaria indica a los consumidores que los productos desinfectantes en gel tengan una concentración mínima de un 70% de alcohol, se ha podido consignar que la mayoría de los productos no consigna su concentración, y algunos productos tienen un porcentaje menor.
ODECU advierte necesidad de que productos alcohol gel se ajusten a la normativa vigente Leer más »
A propósito de las confusiones que se han generado en el último tiempo, ODECU señala la necesidad de clarificar condiciones que estriban en que no todas las llamadas realizadas entre estos dos países se cobrarán con tarifa de llamada nacional.
ODECU advierte limitaciones por servicio roaming entre Chile y Argentina Leer más »
La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, presentó el 7 de julio una demanda contra VTR, debido a los múltiples problemas que la deficiente conexión a internet ha provocado a los usuarios en sus actividades estudiantiles, laborales y personales.
ODECU informó que sólo 825 propietarios (16% del total) de los vehículos involucrados a lo largo de Chile, han recibido el pago de lo que es la compensación individual más alta en la historia de nuestro país ($388.830 por auto). “Entendemos que la urgencia sanitaria de la pandemia influyó, pero el proceso no implica un trámite presencial y se puede realizar ingresando a una web de manera fácil y rápida, e incluso el pago se puede concretar vía transferencia bancaria”, explicó Stefan Larenas.
Luego del anuncio que se hiciera por parte de la entidad financiera de la vulneración a sus sistemas informáticos, la Organización de Consumidores y Usuarios anunció que estará atenta a las eventualidades del caso.
ODECU demanda solución y reparación a clientes por hackeo en Banco Estado Leer más »
La ley, que debería entrar en vigencia el próximo 8 de septiembre, aún no cuenta con un reglamento que, según la planificación inicial, debería estar finalizado el 18 de julio.
La tradicional jornada se realizará a partir de la próxima semana, por lo que ODECU entrega recomendaciones a fin de preservación la seguridad comercial y sanitaria de los consumidores.
ODECU entrega recomendaciones de seguridad y sanitarias para el CyberDay Leer más »
En total son 39 pólizas a las que la CMF ha prohibido su comercialización: 9 pólizas de Santander-Zúrich Seguros Generales; 8 pólizas de BNP Paribas Cardiff Seguros Generales y ACE; 3 pólizas de Seguros Falabella Corredores Limitada y RSA Seguros (del grupo Sura Chile); 2 pólizas Consorcio Nacional de Seguros Generales, Chubb y AIG (hoy Southbridge Chile); y con una póliza BCI Seguros Generales y Suramericana (del grupo Sura).
ODECU destaca la lista de seguros financieros prohibidos por ley Leer más »
Esto, luego de la resolución de la Comisión para el Mercado Financiero que prohíbe la comercialización de las pólizas de seguros que ofrecen a los clientes la posibilidad de contratar coberturas por riesgos cubiertos por ley.
