La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, valora el acuerdo conseguido entre el Gobierno y las empresas prestadoras de servicios de utilidad pública para dar beneficios y facilidades de pago a los usuarios.

La organización de consumidores considera que los usuarios no deben olvidar sus derechos, y si sufren algún tipo de vulneración, realizar la denuncia respectiva incluso en esta época de contingencia de salud.

Ante el actual escenario, la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, realiza las siguientes recomendaciones a los consumidores de todo el país:. 1.- Primero, y lo más importante, mantener la calma. Es muy difícil que ocurra un escenario de desabastecimiento del comercio. De todas formas, se recomienda evitar las compras compulsivas o impulsadas por el nerviosismo. 2.- Sea consciente y responsable al momento de asistir a los supermercados a abastecerse. Evite acaparar, ya que la mayoría de los consumidores se encuentran en la misma situación que usted, por lo mismo, compre lo que considere necesario. 3.- Ante posibles alzas desmedidas en los precios de los productos de primera necesidad, postergue su compra o consuma lo que considere indispensable. 4.- Independiente del actual estado en que nos encontramos, las obligaciones comerciales o crediticias que deba atender se encuentran totalmente vigentes, esto es, pago de cuentas, cuotas de créditos, servicios básicos, etc. De la misma manera, sigue vigente la Ley de Protección al Consumidor en todo su ámbito de acción y usted tiene que ejercer sus derechos en el caso de que lo considere necesario. De todas formas, privilegie el uso de plataformas electrónicas para su pago, esto debido a que muchos establecimientos estarán cerrados. 5.- En el actual escenario, y hasta que no se normalice la situación, sea criterioso en su consumo. Si puede reprogramar la compra de un producto o servicio para unos días más, tal vez sea conveniente hacerlo.

La acción busca que ambas instituciones de gobierno, dentro de sus ámbitos de acción, intervengan frente a las alzas sostenidas de aranceles en los establecimientos particulares pagados.

Comenzó el año escolar y una de las principales preocupaciones de los padres es el transporte escolar de sus hijos.

Dado el contexto social, como una positiva iniciativa califica la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, el acuerdo que busca el Gobierno con las instituciones financieras, bancos y retail, para aliviar a los deudores de créditos de consumo a partir del mes de marzo.

Este Día Mundial de los Derechos del Consumidor (15 de marzo de 2020), las organizaciones de consumidores de todo el mundo se unen para pedir cambios globales para evitar el colapso ambiental.