Las compañías tienen plazo hasta el 1 de mayo para modificar los términos de sus planes. En caso de no cumplir con lo ordenado, se exponen a multas de acuerdo a la normativa vigente.
Subtel ordena a empresas móviles eliminar la palabra “ilimitados” de su oferta comercial Leer más »
La productora sólo estuvo dispuesta a reembolsar el 50% de la entrada a los consumidores, pese a que se trataba de la banda principal del evento. A juicio del Servicio, ante la suspensión del espectáculo, el cambio de las condiciones contratadas u otros incumplimientos, los consumidores tienen derecho a que se devuelva todo lo pagado, incluyendo el cargo por servicio.
En fallo unánime, la Tercera Sala del máximo tribunal acogió el recurso de protección presentado en contra de la Caja de Compensación y Asignación Familiar La Araucana, por cobrar créditos declarados prescritos por sentencia judicial.
La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, saluda al nuevo Director del Servicio Nacional del Consumidor, Señor Lucas Del Villar.
ODECU saluda a Lucas Del Villar, nuevo Director del SERNAC Leer más »
El tramo marcado por el Pórtico 9, que actualmente cobra $350, realmente debería cobrar cerca de $280. Diversas mediciones realizadas en terreno utilizando el odómetro de diversos vehículos, además de herramientas satelitales como Google Earth, señalan que la diferencia entre la medición real y la considerada por la autopista para cobrar sería de 1 Kilómetro.
La sentencia estableció que la empresa permitió que terceros utilizaran la tarjeta de la consumidora, no tomando las medidas de resguardo necesarias.
A una semana que ODECU presentara un estudio donde denunciaba las malas prácticas publicitarias de las empresas de telefonía móvil, el Servicio denunció a Entel, Movistar y WOM ante la justicia, las cuales arriesgan multas de hasta 1.600 UTM.
La acción judicial, presentada por ODECU en 2015, denuncia el perjuicio para los usuarios del servicio de estacionamientos en la vía pública por el redondeo al alza en el cobro de las tarifas, la existencia de cláusulas abusivas y el enriquecimiento ilícito de las demandadas, solicitando la imposición de multas legales, el cese de la conducta y la devolución de lo pagado en exceso.
Según los resultados del último estudio realizado por Global NCAP (Programa de Evaluación de Vehículos Nuevos) en Latinoamérica, de la que es parte ODECU, la mayoría de las sillas de seguridad para niños, comercializadas en nuestra región, no cumplirían a cabalidad con salvaguardar la integridad de los menores.
La campaña española muestra su rechazo contra la publicidad sexista, el IVA de compresas y tampones, la tasa rosa que encarece productos dirigidos a mujeres y la pasividad ante el incumplimiento de las leyes proigualdad.
