Los consumidores esperan de las empresas y sus marcas que, así como les piden comprensión a sus clientes frente a las dificultades que han tenido para cumplir, del mismo modo entreguen facilidades para aquellas personas que han tenido dificultades para percibir sus ingresos regulares, producto de las medidas sanitarias impuestas por la autoridad. Es muy poco razonable que algunos presenten como soluciones sociales ofertas comerciales de nuevos créditos para pagar las deudas de estos meses, otorgando meses de gracia, pero manteniendo el “taxímetro” prendido, generando intereses desde el primer día,…
Leer másCategoría: Destacados
ODECU solicita al SERNAC abrir un Procedimiento Voluntario Colectivo por la “Colusión de los Pollos”
La acción solicitada busca alcanzar un acuerdo que implique indemnizaciones para los consumidores afectados. De no lograrse, ODECU no descarta llevar adelante una demanda colectiva. Visitas: 350
Leer másODECU llama a consumidores a verificar si cuentan con seguro de cesantía en sus tarjetas de crédito
En las circunstancias en que se encuentra el país, es necesario recordar a los consumidores que muchas veces han adquirido seguros de cesantía, sin estar plenamente conscientes de este hecho. Visitas: 338
Leer másODECU solicita intervenir al SERNAC y a la Superintendencia de Salud ante anuncio de alzas en precios de planes de isapres
La acción busca que ambas instituciones de gobierno, dentro de sus ámbitos de acción, intervengan frente a las alzas en los planes de salud. Visitas: 156
Leer másODECU exige a la Superintendencia de Salud que ejerza sus atribuciones legales respecto a las isapres
Las isapres anunciaron una nueva alza en el precio de sus planes, la que promediaba 4,5%. Sin embargo, la medida, tras ser catalogada por el Gobierno como “muy inoportuna”, y desde la oposición y el oficialismo como “una frescura” y un “atentado contra el sentido común”, el gobierno llegó a un acuerdo con las isapres para postergar el alza hasta noviembre de este año. Visitas: 133
Leer másSERNAC anunció fiscalización de Banco de Células Madre luego de denuncia de ODECU
Mediante un comunicado, el ente estatal comunicó que fiscalizó a la empresa en cuestión y que denunciará ante la justicia, arriesgando una multa de hasta 75 millones de pesos, además de la suspensión de las emisiones publicitarias, situación ya denunciada por la Organización de Consumidores y Usuarios la jornada anterior. Visitas: 550
Leer másODECU califica como publicidad engañosa a banco de células madre que asegura poder tratar el COVID-19
Advertida de la publicidad, la organización de consumidores llama a terminar, prohibir y sancionar las campañas que aseguran tratamiento basado en estudios con una muestra poco significativa. Visitas: 394
Leer másODECU valora medidas en servicios básicos, pero solicita mayores garantías para beneficiar a todos los usuarios, y no solo a una fracción
La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, valora el acuerdo conseguido entre el Gobierno y las empresas prestadoras de servicios de utilidad pública para dar beneficios y facilidades de pago a los usuarios. Visitas: 183
Leer más¿Cuáles son mis derechos como consumidor ante un fraude de tarjeta?
Luego de una serie de consultas llegadas hasta el Servicio de Atención al Consumidor, SAC, la Organización de Consumidores y Usuarios, ODECU, ha realizado nuevamente el llamado para que las instituciones financieras se hagan responsables ante fraudes de tarjetas que sufren sus clientes. Visitas: 1259
Leer másODECU recuerda a los consumidores estar atentos ante posibles vulneraciones de derechos en época de crisis
La organización de consumidores considera que los usuarios no deben olvidar sus derechos, y si sufren algún tipo de vulneración, realizar la denuncia respectiva incluso en esta época de contingencia de salud. Visitas: 250
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