Por medio de una reunión virtual producto de la pandemia, la Organización de Consumidores y Usuarios dio su parecer ante la sesión de Economía del Senado que, además de analizar el panorama actual de las instituciones reguladoras del mercado, tuvo propuestas para seguir mejorando el sistema.
Luego de conocido el fallo dictado por el Tribunal de la Libre Competencia, TDLC, de rechazar el acuerdo extrajudicial entre la Fiscalía Nacional Económica, FNE, y Transbank S.A, la Organización de Consumidores y Usuarios, ODECU, manifestó su conformidad con dicha resolución, por cuanto lo que sostiene, está en línea con lo solicitado por la asociación de consumidores.
ODECU valora rechazo del TDLC al Acuerdo Extrajudicial alcanzado entre la FNE y Transbank Leer más »
Según un estudio preliminar encargado por ODECU, cada habitante mayor de edad del país, los que serían alrededor de 15 millones, debería recibir una suma de $29.910.
En conformidad a los últimos datos entregados por la Subsecretaria de Telecomunicaciones, SUBTEL, y los cargos cursados por la misma, debido a la mala calidad de servicio entregado a los consumidores, y los respectivos daños a éstos, la Organización de Consumidores y Usuarios, ODECU, ha solicitado al Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, iniciar un Procedimiento Voluntario Colectivo, PVC, con la empresa VTR.
La organización de consumidores y usuarios reconoce la importancia de reactivar la economía, sin embargo, considera que es evidente que la salud pública es la prioridad.
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La Organización de Consumidores y Usuarios, que es parte de la causa que se discute en el Tribunal de la Libre Competencia, hizo ver sus aprensiones frente al acuerdo expresando su rechazo.
ODECU cuestiona el acuerdo extrajudicial entre la Fiscalía Nacional Económica y Transbank Leer más »
La resolución, que en primera instancia condenó a la tienda HITES, es un avance positivo, aunque se advierte que es necesario seguir revisando las sentencias de tribunales que no satisfacen los intereses de los consumidores.
Los consumidores esperan de las empresas y sus marcas que, así como les piden comprensión a sus clientes frente a las dificultades que han tenido para cumplir, del mismo modo entreguen facilidades para aquellas personas que han tenido dificultades para percibir sus ingresos regulares, producto de las medidas sanitarias impuestas por la autoridad. Es muy poco razonable que algunos presenten como soluciones sociales ofertas comerciales de nuevos créditos para pagar las deudas de estos meses, otorgando meses de gracia, pero manteniendo el “taxímetro” prendido, generando intereses desde el primer día, con lo que el remedio puede salir más caro que la propia enfermedad.
¿De una crisis sanitaria a una pandemia social? Leer más »
La acción solicitada busca alcanzar un acuerdo que implique indemnizaciones para los consumidores afectados. De no lograrse, ODECU no descarta llevar adelante una demanda colectiva.
En las circunstancias en que se encuentra el país, es necesario recordar a los consumidores que muchas veces han adquirido seguros de cesantía, sin estar plenamente conscientes de este hecho.
