La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, informa que la Iltma. Corte de Apelaciones de Santiago ha ratificado la admisibilidad de la demanda colectiva interpuesta en contra de las Isapres Banmédica, Cruz Blanca, Consalud, Colmena Golden Cross, Vida Tres y Nueva Masvida.
Con la llegada de las vacaciones, viajar en buses interregionales es una práctica común en Chile, pero pocos pasajeros conocen los derechos que los protegen ante posibles inconvenientes. Desde la calidad del servicio prometido, hasta la gestión del equipaje y los procedimientos en caso de problemas, es fundamental estar informado para evitar sorpresas desagradables. ¿Qué consideraciones debes tener si tienes algún problema en un bus interregional? Esto y más lo respondemos en la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU.
¿Qué derechos tienes al viajar en buses interregionales en Chile? Leer más »
ODECU revela inconsistencias críticas en la información nutricional de productos veganos y vegetarianos sustitutos de carne de origen animal comercializados en Chile. Un reciente estudio realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, reveló serias irregularidades en el etiquetado de productos veganos y vegetarianos disponibles en el mercado nacional. Los resultados evidencian discrepancias preocupantes entre la información declarada en los rótulos y los análisis de laboratorio, lo que genera riesgos significativos para los consumidores, especialmente aquellos con necesidades específicas, como personas con enfermedades crónicas como diabetes o hipertensión.
Un estudio de ODECU revela cómo contratos eléctricos previos a 2015 afectan los costos de la energía en Chile, impidiendo que los hogares accedan a tarifas más bajas y estables.
Contratos eléctricos antiguos: Otro obstáculo que encarece la luz en Chile Leer más »
La tradicional jornada del ecommerce nacional se llevará a cabo el día 29 de noviembre, por lo que ODECU entrega recomendaciones a fin de preservación la seguridad de los consumidores.
ODECU entrega recomendaciones de seguridad para el Black Friday Chile 2024 Leer más »
Muchas cuentas corrientes en el mercado financiero chileno operan como cuentas vistas, generando confusión entre los consumidores y exponiéndolos a riesgos de falta de transparencia y exclusión financiera.
Desde marzo de este año que ODECU analizaba el actuar de la empresa Worldcoin, compañía que se dedica a realizar un escaneo de iris a las personas para capturar sus datos biométricos, a cambio de un pago en criptomonedas.
JUZGADO : 1º Juzgado Civil de Puente Alto CAUSA ROL : C-14964-2023 CARATULADO : ORGANIZACION DE CONSUMIDORES DE CHILE/SANTA ROSA DEL PERAL S.A. Respecto a la demanda colectiva de ODECU en contra de Aguas Santa Rosa del Peral, queremos informar lo siguiente para conocimiento de todas y todos los posibles afectados.
Informativo ODECU – Demanda colectiva contra Aguas Santa Rosa del Peral Leer más »
ODECU lamenta fallo de la corte suprema Santiago, 26 de julio 2024.- La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU) lamenta la reciente decisión de la Corte Suprema de desestimar los recursos de casación interpuestos con el fin de que SCA Chile (Essity) proporcionara compensaciones adecuadas a las personas consumidoras afectadas por su participación en el escandaloso caso de colusión del papel tissue entre los años 2000 y 2011.
El 9 de julio, el presidente de ODECU, Stefan Larenas Riobó, participó de la Comisión de Economía, Fomento; Micro, Pequeña y Mediana Empresa; Protección de los Consumidores y Turismo de la Cámara de Diputados y Diputadas. Compartimos la ponencia presentada en dicha ocasión: [pdf-embedder url="https://odecu.cl/v2/wp-content/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpegwp-content/uploads/2024/07/Presentacion-ODECU-Camara-9-de-Julio-2024.pdf" title="Presentación ODECU Camara 9 de Julio 2024"]
ODECU participa en Comisión de Economía de Cámara de Diputados y Diputadas Leer más »
