Los juguetes y aplicaciones conectadas forman parte del entorno cotidiano de muchas familias. Estos dispositivos utilizan micrófonos, cámaras o conexión...

Con la llegada del Cyber Monday se multiplican las promociones y descuentos en línea, pero también aumentan los riesgos de abusos y malas prácticas. Como...

El estudio evidencia rezagos frente a la Unión Europea, Brasil, Canadá y Singapur en retracto, responsabilidad de plataformas y fiscalización, y plantea...

La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU) anunció la modernización de su estudio de podcast gracias al financiamiento obtenido a través...

Cada vez más personas en Chile optan por dietas veganas, vegetarianas o libres de gluten, ya sea por convicciones personales, motivos de salud o condiciones...

Cada año miles de jóvenes en Chile contratan créditos universitarios con el objetivo de financiar su educación superior. Sin embargo, no siempre reciben...

A través de una demanda colectiva interpuesta ante el 22° Juzgado Civil de Santiago, se busca obtener una compensación de $200 millones de pesos por persona...

En septiembre, el consumo de carnes y embutidos aumenta de manera significativa en asados, fondas y celebraciones familiares a lo largo de Chile. Para...

Cada vez más personas neurodivergentes interactúan con bancos, aseguradoras, plataformas digitales y servicios públicos en Chile. Sin embargo, muchas de...

Millones de personas en Chile dependen del transporte público todos los días para llegar a sus trabajos, colegios, consultas médicas o trámites importantes....

Un estudio estima que las apuestas online generan entre US$800 y US$1.200 millones anuales en costos económicos y sociales en Chile. El debate legislativo...

Muchas personas adultas mayores son blanco de publicidades que prometen resultados milagrosos: suplementos que curan enfermedades, terapias que rejuvenecen...

Contratar un hotel o servicio turístico debería ser sinónimo de descanso y confianza, pero no siempre se cumplen las condiciones ofrecidas. Habitaciones...

Las plataformas de intermediación digital como Airbnb, Uber o Rappi han cambiado la forma en que accedemos a bienes y servicios. Sin embargo, su uso no...

Documento de trabajo sobre cumplimiento regulatorio de los Mall Chinos correspondiente a Mayo 2025.  [pdf-embedder url="https://odecu.cl/v2/wp-content/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpegwp-content/uploads/2025/08/DOCUMENTO-DE-TRABAJO-6mall-chino.pdf"...

En Chile, todos los contratos de consumo, incluidos los de membresías de gimnasios, deben cumplir con la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos...

La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU) reiteró su compromiso con la defensa de los derechos de las personas que han sido gravemente...

Cuando un producto falla y debe ir al servicio técnico, la expectativa es recibirlo reparado en poco tiempo y en perfectas condiciones. Sin embargo, en...

La aerolínea dejó durante cuatro días sin asistencia a una pasajera que debía viajar por motivos médicos. No ofreció comida, alojamiento ni transporte....

Por más cotidiano que sea hacer las compras, nadie espera encontrarse con un producto vencido o en mal estado. Sin embargo, esta situación ocurre con más...