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La organización advierte que la discusión sobre la llamada Ley Uber debe centrarse en seguridad, información, privacidad y precios razonables, no en presiones...
Cambiarse de compañía telefónica para acceder a un mejor plan es una decisión habitual. Sin embargo, muchas personas enfrentan obstáculos cuando mantienen...
La organización advierte que la propuesta sobre tarjetas de coordenadas no garantiza accesibilidad ni derechos mínimos para personas mayores y otros consumidores...
Es frecuente contratar planes de 300, 400 o 600 Mbps y experimentar, en la práctica, una conexión inestable, lenta o insuficiente para realizar tareas...
Cuando las tasas de interés bajan y aparecen nuevas ofertas más convenientes, muchas personas se preguntan si pueden exigir que su banco ajuste las condiciones...
En el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor 2026, la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, participó en una instancia...
En el marco del evento de comercio electrónico Black Sale, que se desarrolla entre el 30 de marzo y el 5 de abril, la Organización de Consumidores y Usuarios...
La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, expresa su preocupación por el retiro, al inicio de la actual gestión ministerial, de los decretos...
En los últimos años han aumentado los reclamos por incrementos sostenidos en los gastos comunes, especialmente cuando se justifican en servicios externalizados...
En el marco del Travel Sale 2026, que se desarrollará entre el 23 y el 25 de marzo con la participación de 36 marcas, la Organización de Consumidores y...
Bayer y los consumidores norteamericanos llegaron a un acuerdo colectivo por US$ 7.250 millones para resolver reclamos por linfoma no Hodgkin; ODECU exige...
En el marco de la celebración internacional, ODECU advierte que la circulación de bienes defectuosos sigue siendo una amenaza para la salud y la seguridad...
Existe la creencia extendida de que los vehículos usados no cuentan con garantía, especialmente cuando son vendidos bajo expresiones como “en el estado...
Los reclamos contra servicios técnicos automotrices han aumentado, especialmente por diagnósticos incorrectos o reparaciones que no solucionan el problema...
En los últimos años se ha vuelto habitual que bancos y entidades financieras ofrezcan créditos de consumo, tarjetas o líneas de financiamiento bajo el...
La organización advierte que la modernización tecnológica en el sistema financiero no puede traducirse en exclusión ni en pérdida de autonomía para personas...
ODECU manifiesta su preocupación por anuncios de entidades financieras que adelantan el término de la tarjeta de coordenadas como mecanismo de autenticación....
La organización presentó observaciones para reforzar la operatividad y fiscalización de la futura Circular Interpretativa (Ley N° 21.708), y llamó a mejorar...
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