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Durante eventos masivos de comercio electrónico como Cyber Monday 2026, la rapidez de las ofertas puede llevar a comprar sin revisar todos los antecedentes....
La investigación evaluó los canales de WhatsApp de doce empresas financieras, de telecomunicaciones y del retail. Sólo tres lograron conectar efectivamente...
Pagar con tarjeta es una práctica habitual en comercios físicos y digitales. Sin embargo, todavía existen establecimientos que intentan aplicar un porcentaje...
Contratar una funeraria suele ocurrir en un momento de especial vulnerabilidad para las familias, lo que puede dificultar la revisión detallada de las...
Durante Fiestas Patrias aumenta considerablemente el número de personas que se trasladan entre distintas regiones del país para descansar, visitar a familiares...
Durante septiembre, especialmente en Fiestas Patrias, aumenta considerablemente el consumo de carnes, cecinas y embutidos en asados, fondas y celebraciones...
La organización sostiene que los consumidores chilenos no debieran recibir un estándar de respuesta inferior y llama a evaluar mecanismos voluntarios de...
Dejar un vehículo en un estacionamiento privado implica aceptar ciertas condiciones de uso y confiar en que el recinto cobrará de acuerdo con las tarifas...
Comprar un vehículo usado representa una inversión importante y, en muchos casos, la decisión depende de la información que entrega quien lo vende. Si...
El presidente de ODECU, Stefan Larenas Riobó, participó en la Comisión de Economía de la Cámara de Diputadas y Diputados para presentar las observaciones...
La organización plantea una fórmula intermedia: mantener la capitalización de intereses cuando corresponda, pero exigir que, en relaciones de consumo,...
Una interrupción del suministro eléctrico puede tener consecuencias especialmente graves para las personas que dependen de equipos médicos para mantener...
Cuando entregas información personal a una empresa, eso no significa que pueda utilizarla o compartirla libremente con otras marcas. Si pretende traspasar,...
El documento, elaborado por Stefan Larenas Riobó, presidente de ODECU, analiza para Consumers International cómo la apertura económica iniciada en Chile...
Tu RUT, número de teléfono, correo electrónico, historial de compras y cualquier otra información que permita identificarte forman parte de tus datos personales....
Las lluvias intensas, inundaciones, filtraciones, vientos y caída de árboles pueden provocar daños importantes en viviendas, vehículos y otros bienes....
ODECU advierte que campañas de seguridad vinculadas a airbags Takata siguen vigentes en distintas marcas automotrices, por lo que llama a reforzar la información...
Las lluvias, el viento y otros eventos climáticos pueden provocar interrupciones del suministro eléctrico durante varias horas o incluso días. Estas situaciones...
Contratar un plan de telefonía, abrir una cuenta bancaria, adquirir un seguro o solicitar un crédito implica, en la mayoría de los casos, aceptar un contrato...
Cuando enfrentas un problema de consumo, es importante actuar oportunamente. Muchas personas creen que pueden reclamar en cualquier momento, mientras que...