Investigaciones y Reportes
Noticias
Elige tu área de interés
Selecciona una categoría y accede a la información que más te importa.
Las tarjetas de regalo o gift cards son una alternativa habitual para cumpleaños, Navidad o incentivos laborales. Funcionan mediante el pago anticipado...
La investigación analizó 40 normas y proyectos internacionales vinculados a la protección de los consumidores. En 22 casos no se encontró un correlato...
Comprar muebles, celulares, ropa, bicicletas u otros productos a través de Facebook Marketplace, sitios de avisos o grupos de WhatsApp se ha convertido...
Durante las últimas semanas, la discusión del Presupuesto de la Nación para 2027 ha ocupado buena parte del debate político. Como suele ocurrir cada año,...
Un experimento mostró que una advertencia sobre uso de inteligencia artificial redujo la intención de reservar un alojamiento, incluso cuando acompañaba...
Las plataformas internacionales de comercio electrónico se han vuelto habituales entre los consumidores chilenos por sus precios, variedad de productos...
Los productos presentaron faltantes de entre 29,27 y 33,62 gramos por envase, superiores a las tolerancias aplicadas en el estudio. El perjuicio económico...
Lee el documento de trabajo haciendo click aquí
Un estudio de la organización detectó publicidad y enlaces hacia plataformas de apuestas en soportes de siete clubes de Primera División, ausencia general...
El acceso a servicios como agua potable, electricidad, gas e internet resulta fundamental para la vida cotidiana y, por ello, su prestación debe mantener...
Una transferencia equivocada puede ocurrir por ingresar mal un número, seleccionar un contacto incorrecto o confundir un RUT. Como estas operaciones suelen...
La organización valoró avances del proyecto MK4 en simplificación de trámites y seguridad de la cadena de pagos, pero advirtió que reemplazar el estándar...
Durante eventos masivos de comercio electrónico como Cyber Monday 2026, la rapidez de las ofertas puede llevar a comprar sin revisar todos los antecedentes....
La investigación evaluó los canales de WhatsApp de doce empresas financieras, de telecomunicaciones y del retail. Sólo tres lograron conectar efectivamente...
Pagar con tarjeta es una práctica habitual en comercios físicos y digitales. Sin embargo, todavía existen establecimientos que intentan aplicar un porcentaje...
Contratar una funeraria suele ocurrir en un momento de especial vulnerabilidad para las familias, lo que puede dificultar la revisión detallada de las...
Durante Fiestas Patrias aumenta considerablemente el número de personas que se trasladan entre distintas regiones del país para descansar, visitar a familiares...
Durante septiembre, especialmente en Fiestas Patrias, aumenta considerablemente el consumo de carnes, cecinas y embutidos en asados, fondas y celebraciones...
La organización sostiene que los consumidores chilenos no debieran recibir un estándar de respuesta inferior y llama a evaluar mecanismos voluntarios de...
Dejar un vehículo en un estacionamiento privado implica aceptar ciertas condiciones de uso y confiar en que el recinto cobrará de acuerdo con las tarifas...