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Noticias Odecu

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ODECU, por segundo año consecutivo, solicita aclarar aparente negocio editorial en la entrega de textos escolares
Por segundo año consecutivo, el Presidente de la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, Stefan Larenas Riobó, espera una aclaración que...
portabilidad
Manual de Portabilidad Numérica: Si no te gusta, cámbiate y listo
El documento realizado por ODECU (Santiago) y ACU NUESTRO TIEMPO (Talca) entrega recomendaciones a tener en cuenta al momento de considerar la posibilidad...
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ODECU demanda a Apple por ralentización de equipos iPhone
ODECU solicita en su demanda que Apple compense con $126 mil a cada usuario en Chile poseedor de un iPhone, y que haya sido afectado por la obsolescencia...
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Nuevo Proyecto #LeyProConsumidor trae mejoras en la banca, farmacias y comercio digital
El martes 15 de enero, el Presidente de la República, Sebastián Piñera, firmó el Proyecto de #LeyProConsumidor, en compañía de los ministros de Salud y...
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ODECU organiza exitoso Encuentro Pro Red con organizaciones regionales de Rancagua, Copiapó y Magallanes
El espíritu de la actividad fue potenciar el trabajo en red, fomentando la colaboración y el desarrollo de actividades conjuntas y coordinadas para este...
barrio_meiggs
Comprar juguetes en el Barrio Meiggs es barato y seguro
Tras analizar más de 30 juguetes diferentes, el laboratorio encargado por ODECU concluyó que los principales incumplimientos a la norma vienen por el lado...
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ODECU realiza talleres sobre derechos de los consumidores dirigidos a la población migrante
La campaña de la organización apunta a educar a las comunidades migrantes, sin importar de donde vengan, o las barreras idiomáticas. … Noticias...
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Superintendente de Servicios Sanitarios recibe a directiva de ODECU Copiapó
La directiva de ODECU Copiapó entregó información acerca de la situación que se vive en la ciudad respecto al pésimo servicio sanitario que entrega Aguas...
condones
Falta de uso de preservativos sería una posible causa del incremento de VIH/Sida en Chile
Según una encuesta realizad a más de 3 mil jóvenes de entre 15 y 29 años, menos del 20% mantenía relaciones sexuales utilizando condón. … Noticias...
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Stefan Larenas expone ante la Comisión de Economía de la Cámara de Diputados
El Presidente de ODECU fue invitado a entregar su opinión acerca del proyecto de ley que limita la responsabilidad de los usuarios de tarjetas de crédito...
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Tribunal declara admisible demanda de ODECU en contra de Volkswagen
El Cuarto Juzgado Civil de Santiago admitió la demanda presentado por ODECU contra la empresa, enmarcada en el caso Dieselgate. El procedimiento judicial...
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Stefan Larenas es designado miembro del Consejo de la Sociedad Civil de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF)
La participación de Stefan Larenas en el consejo se enmarca junto a la de otros integrantes de asociaciones sin fines de lucro, como Chile Mujeres y el...
VW
ODECU demanda a Volkswagen por el fraude del Dieselgate
El procedimiento judicial solicitará la reparación, que incluso podría llegar a la recompra y compensación por los vehículos alterados, tal como se ha...
textos-escolares
FNE inicia estudio de mercado sobre textos escolares
ODECU levantó la preocupación por la dinámica de este mercado en febrero de este año. En la ocasión, Stefan Larenas Riobó planteó la necesidad de conocer...
sernac_tercera_edad
Sernac lanzó campaña de educación financiera enfocada en adultos mayores
El llamado a las entidades financieras respecto de las personas mayores, es a respetar la Ley, a ser profesionales y promover buenas prácticas para este...
aeropuerto
ODECU: Nuevos cobros de aerolíneas exigen que los pasajeros estén más atentos a sus derechos
Las empresas aéreas tienen la completa libertad de establecer sus tarifas por servicio, siempre y cuando no infrinjan la Ley del Consumidor. …...
ANFP
ANFP y FNE serán citados por la Comisión de Deportes tras venta de CDF
La Comisión de Deportes de la Cámara de Diputados anunció que invitarán a los representantes de la ANFP y a la Fiscalía Nacional Económica (FNE) para que...
CyberMonday
ODECU realiza 3 recomendaciones esenciales para comprar en el CyberMonday
El presidente de ODECU remarca la importancia de revisar el precio del producto o servicio, la fecha de entrega y despacho, y las condiciones de postventa,...
MC
Más de 11 millones 500 mil consumidores ya han recibido el pago de la compensación
Es importante recordar que todo el dinero que quede como remanente será distribuido entre las personas más vulnerables del país a través del Instituto...
sernac
Stefan Larenas, Presidente de ODECU: “Ahora tenemos un SERNAC con más facultades para fiscalizar y con mayor dotación para hacerlo”
Este jueves 13 de septiembre se publicó en el Diario Oficial la nueva ley que reforma al Servicio Nacional de Consumidor, modificando la ley 19.496 sobre...
WOM
Consumidores pueden solicitar compensaciones frente a la caída de servicio de WOM
Este miércoles 5 de septiembre, la empresa de telecomunicaciones WOM sufrió una caída en sus servicios móviles en cinco regiones del país. La zona afectada...
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Según estudio del SERNAC: Publicidad Nativa no se ajustaría plenamente a la Ley del Consumidor
El SERNAC analizó la “publicidad nativa” que se difunde por medios digitales y detectó que un importante número de piezas, no se identifican como anuncios...
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ODECU celebra lanzamiento de plataforma Mi Código Verde acerca de consumo sustentable
“Mi Código Verde” es la nueva plataforma que permitirá a los consumidores acceder a información y pedir datos sobre la sustentabilidad de productos de...
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Baja en tasas de embarque aumentará número de pasajeros aéreos en Chile: Conoce tus derechos al subirte a un avión
Con el anuncio de que las tasas de embarque nacional e internacional bajarán un 40% hacia 2020, se proyecta una importante alza en el número de pasajeros...
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ODECU realiza en la Biblioteca del Congreso Nacional la charla \"La Defensa de los Consumidores desde la Sociedad Civil\"
El evento forma parte del Ciclo de Reflexiones Legislativas del año 2018, desarrolladas por el Portal Parlamentario del Departamento de Servicios Legislativos...
Calendario de pago
Cerca de 6 millones 600 mil consumidores ya recibieron su pago por la compensación del papel tissue
El proceso de compensación más masivo de la historia, se ha desarrollado con normalidad. Más de 1 millón 200 mil consumidores se han inscrito en el sitio...
Caja-Los-Heroes-581x307
ODECU explica las condiciones del acuerdo alcanzado con la Caja Los Héroes para beneficiar a deudores pensionados
El acuerdo entrega un beneficio a miles deudores pensionados, quienes deberán acercarse a las oficinas de la caja para poder concretar la solución. Stefan...
MC
Este miércoles 1 de agosto comienza el pago de la compensación del papel higiénico
El proceso de pago se realizará en forma paralela a los tres grupos de consumidores beneficiados, esto es, IPS, BancoEstado y “Público General”.  Los pagos...
Sernac-reclamos-500x280
SERNAC advierte a los consumidores por llamados de falsos funcionarios pidiendo datos personales
El Servicio ha recibido algunas denuncias por llamados de personas que se hacen pasar por funcionarios del SERNAC pidiendo datos personales. Si recibe...
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Las bebidas energéticas y las isotónicas no deben ser consumidas por cualquier persona, menos por niños y adolescentes
Actualmente dichas bebidas están dirigidas erróneamente a adolescentes, adultos jóvenes e incluso a niños, con una publicidad agresiva, de fácil acceso...
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